Το τελευταίο διάστημα, πολλοί καταναλωτές ηλεκτρικού ρεύματος που ανήκουν στις ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού του τόπου μας, επισκέπτονται την Αντιδημαρχία Κοινωνικής Μέριμνας του Δήμου Λέσβου έντρομοι, προκειμένου να βρεθεί λύση στα εξώδικα ή στις οχλήσεις εισπρακτικών εταιρειών για χρέη τους προς τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας και στις προειδοποιήσεις των εταιρειών για διακοπή του ηλεκτρικού ρεύματος.

Εκ του Νόμου, η μόνη δυνατότητα που παρέχεται στο Δήμο και στο ΝΠΔΔ, είναι η διεκπεραίωση των αιτημάτων επανασύνδεσης ρεύματος για όσες διακοπές ρεύματος έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι 31/10/2018 στους ανήκοντες στις ευάλωτες κατηγορίες πολίτες.

Όπως διευκρινίζει η Αν. Αντωνέλλη: «Έχουμε ορίσει αρμόδια υπηρεσία υποδοχής των αιτημάτων το Κέντρο Κοινότητας του Δήμου μας, στην Ζωοδόχου Πηγής 71, στη Λαγκάδα, τηλ:22510-55238.

Ο Νόμος δεν επιτρέπει την παρέμβαση του Δήμου σε τέτοια θέματα. Επειδή είναι αδιανόητο να είμαστε παρατηρητές σε ένα πρόβλημα που οξύνεται καθημερινά, η Ν. Βερβέρη Νομικός του Κέντρου Κοινότητας του  Ν.Π.Δ.Δ.Δ. Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης του Δήμου Λέσβου, για τους ωφελούμενους που ανήκουν στις κατηγορίες των ευάλωτων πελατών, έχει αναλάβει την προώθηση των αιτημάτων τους τόσο έναντι των Προμηθευτών Ηλεκτρικής Ενέργειας, όσο και στην προάσπιση των συμφερόντων τους μέσω του  Συνηγόρου του Καταναλωτή. Επιπλέον, παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη σε σχέση με τα εκάστοτε δικαιώματα των ευάλωτων πολιτών, καθώς και γραπτές αιτήσεις που απευθύνονται στους Προμηθευτές Ηλεκτρικής Ενέργειας, με σκοπό την ευνοϊκότερη μεταχείρισή τους. Το ΝΠΔΔ Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης του Δήμου Λέσβου,  μέσω της Νομικού, με τη σύναψη διαπραγματεύσεων με τους Προμηθευτές Ηλεκτρικής Ενέργειας, επέφερε ευνοϊκότερες ρυθμίσεις για συγκεκριμένες κατηγορίες ευάλωτων. Ωστόσο, οι δυνατότητες που παρέχονται, περιορίζονται αποκλειστικά και μόνο στο επίπεδο της προώθησης των αιτημάτων τους. Ο συνήγορος του Καταναλωτή έχει γίνει αποδέκτης πολυάριθμων αναφορών πολιτών που αντιμετωπίζουν σοβαρά οικονομικά προβλήματα και ζητούν τη συνδρομή του, προκειμένου να εξευρεθεί τρόπος να ανταποκριθούν στις οικονομικές τους υποχρεώσεις απέναντι στις εταιρείες παροχής ηλεκτρικής ενέργειας και να αποφύγουν την διακοπή της ηλεκτροδότησης των οικιών τους. Όμως, παρά τις εξαγγελίες των εταιρειών για τη μη διακοπή ρεύματος, λόγω χρεών σε ευάλωτους πελάτες και για την έναρξη λειτουργίας των επιτροπών που εξετάζουν ιδιαίτερες περιπτώσεις οικιακών καταναλωτών, εξακολουθούν να υφίστανται περιπτώσεις όπου ευάλωτοι πελάτες δεν τυγχάνουν της ευνοϊκής αντιμετώπισης που οι σχετικές διατάξεις προβλέπουν. O Συνήγορος του Πολίτη εξακολουθεί να εξετάζει πολλές τέτοιες περιπτώσεις και να διαμεσολαβεί για την επανασύνδεση παροχών, τον ευνοϊκότερο δυνατό διακανονισμό οφειλών και την ένταξη στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο καταναλωτών που ανήκουν σε ευπαθείς και ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.

Για τους λόγους αυτούς και εμείς ως Δήμος, με την βοήθεια της Νομικού μας του Κέντρου Κοινότητας, έχουμε εγείρει και τη διαδικασία ανάμειξης του Συνηγόρου του Καταναλωτή, ώστε να εξεταστούν  ιδιαίτερα σοβαρές περιπτώσεις  πολιτών των ανωτέρω κατηγοριών, με σκοπό την παροχή συστάσεων στους αρμόδιους φορείς.

 

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Προκειμένου να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους οι ανήκοντες στις ευάλωτες ομάδες του τόπου μας, παραθέτουμε μια συνοπτική ενημέρωση:

Στους Ευάλωτους Πελάτες παρέχονται από όλους τους Προμηθευτές Ηλεκτρικής Ενέργειας ειδικά μέτρα προστασίας, όπως είναι προθεσμία εξόφλησης Λογαριασμών Κατανάλωσης τουλάχιστον σαράντα ημερών, δυνατότητα τμηματικής και άτοκης εξόφλησης Λογαριασμών Κατανάλωσης, αναστολή της δυνατότητας του προμηθευτή να δώσει εντολή απενεργοποίησης μετρητή (διακοπής ρεύματος) λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών κατά την χειμερινή περίοδο (Νοέμβριο έως Μάρτιο) και κατά τη θερινή περίοδο (Ιούλιο και Αύγουστο), καθώς και αυστηρότερες προϋποθέσεις για την καταγγελία της σύμβασης προμήθειας εκ μέρους του προμηθευτή.

Στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών εντάσσονται Οικιακοί Πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας και μόνο για την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της κύριας κατοικίας τους, ανεξάρτητα από τον Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας που έχουν επιλέξει, εφόσον εντάσσονται σε μια από τις κάτωθι κατηγορίες:

Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟΝ ΕΝΤΥΠΟ «Δ»