Με επιστολή της προς τον Υπουργό Περιβάλλοντος, καθώς και στον διοικητή της ΔΕΗ, η Ένωση Ξενοδόχων Λέσβου, ζητά την άμεση υπουργική παρέμβαση για τη μείωση και τον εξορθολογισμό των τιμολογίων της ΔΕΗ, αλλά κυρίως τη βελτίωση της ποιότητας του ρεύματος, θεσμοθετώντας ρήτρα ποιότητας συνέπειας, μια πρακτική που θα έπρεπε να προβλέπεται παντού.

Χαρακτηρίζει άστοχο, προκλητικό και υπερβολικά ωραιοποιημένο το εγκαινιασθέν από τη ΔΕΗ σχετικό πρόγραμμα «στηρίζουμε την επιχειρηματικότητα. Ανταμείβουμε τους συνεπείς πελάτες μας».

«Άστοχο κι ίσως υπερβολικά «ωραιοποιημένο» (αν κρίνουμε απ' την καθημερινότητά μας) το περιεχόμενο του διαφημιστικού της εντύπου (που εστάλη μαζί με τους λογαριασμούς): «....αφουγκραζόμενη τις ανάγκες των πελατών της (η... ΔΕΗ), στηρίζει έμπρακτα την επιχειρηματικότητα στη χώρα μας, βοηθώντας να μειωθεί το κόστος των επιχειρήσεων και επιβραβεύει τους συνεπείς...».

«Προκλητικό» σ' ό,τι τουλάχιστον αφορά τον προορισμό μας, διότι συνεχίζονται τα γνωστά προβλήματα, που έχουν σχέση με την ποιότητα του ρεύματος, όπως π.χ. αυξομοιώσεις τάσης, έκτακτες παρατεταμένες ή και στιγμιαίες απανωτές διακοπές καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου κλπ, με τις συχνές κοστοβόρρες κι όχι μόνο βλάβες, ζημιές, απώλειες σε μηχανήματα/εγκαταστάσεις/προϊόντα/ υλικά/εργατοώρες, αναίτιες δυσλειτουργίες τμημάτων των μονάδων, επαπειλούμενα ατυχήματα, δυσφορία πελατών  που  δυσφημίζουν τις επιχειρήσεις και τον  προορισμό μας, επιβαρύνοντας επιπλέον τους ήδη υψηλούς τελικούς λογαριασμούς, υπερδιπλάσιους της αξίας του ρεύματος.

Άποψή μας, ότι τα τιμολόγια της ΔΕΗ, δε θα ταν τόσο «φουσκωμένα» αν περιορίζονταν σε αυστηρά λογικά πλαίσια, οι πάσης φύσεως υπέρ τρίτων επιβαρύνσεις και κυρίως αν η ΔΕΗ μεριμνούσε  (με «θρησκευτική ευλάβεια») να εισπράττει απ' όλους, με έξυπνες/ έγκαιρες (εκ των προτέρων) ρυθμίσεις για τους αποδεδειγμένα μη δυνάμενους ν' ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους, προκειμένου να μη φορτώνει στις πλάτες των συνεπών τους ανείσπρακτους (μ' ευθύνη της) λογαριασμούς των ασυνεπών, μπαταχτσήδων κ.ά. κακοπληρωτών, πρακτική  που' χει υιοθετηθεί δυστυχώς, εδώ και 10ετίες,  απ' τη χώρα μας (δηλ. ως ΔΕΗ να  επιβαρύνω  όλους, εισπράττοντας 100 ή 200 ή 250% επιπλέον της αξίας του ρεύματος και... «μεγαλόψυχα» να επιβραβεύω τους συνεπείς,  παρέχοντας έκπτωση το 10% της αξίας του). 

Άλλωστε, η τακτική «να εισπράττω 100 και να επιστρέφω π.χ. 10», στερείται λογικής και συνέπειας, έννοιες που χουν αντίκρισμα στην πράξη μόνο όταν... «λειτουργούν» αμφίδρομα, αφού η συνέπεια του πελάτη/καταναλωτή, προϋποθέτει τη συνέπεια του προμηθευτή κι αντίστροφα».