*Πολλά τα νοικοκυριά που αδυνατούν να καταβάλλουν το ποσό των λογαριασμών, με αποτέλεσμα οι οργανισμοί, είτε πρόκειται για ΔΕΗ είτε για τηλεπικοινωνίες, να προβαίνουν σε διακοπή των παροχών τους. Το ίδιο όμως συμβαίνει και με τους λογαριασμούς νερού. Υπάρχουν σπίτια που το επόμενο διάστημα, αν δεν κάνουν κάποιον διακανονισμό ή αν δεν τακτοποιήσουν την εκκρεμότητα αυτή θα υποστούν την δοκιμασία της διακοπής της υδροδότησης. Ό,τι χειρότερο καθώς, σε κάθε δραστηριότητα εντός σπιτιού η χρήση του νερού είναι απαραίτητη, από το μαγείρεμα και το πλύσιμο, μέχρι την προσωπική υγιεινή.

Η ΔΕΥΑΛ έχει αποφασίσει να προχωρήσει σε διακοπές. Κάτι όμως ιδιαίτερα άδικο για τα νοικοκυριά και τους πελάτες της Μυτιλήνης. Είναι οι μόνοι που πληρώνουν και με φέσι, και οι μόνοι που συντηρούν ουσιαστικά την επιχείρηση. Γιατί πότε και σε ποια χωριά και ποιοι καταναλωτές από την λεσβιακή ύπαιθρο έχουν πληρώσει κανονικά για τα κυβικά που καταναλώνουν στην πραγματικότητα; Πότε πλήρωσαν πάνω από τα πάγια που έχουν καθοριστεί στην περιοχή τους; Πού και πόσοι είναι οι υδρομετρητές που υπάρχουν και ποιοι τους καταμετρούν, όταν υπάρχουν ξενοδοχεία που πληρώνουν 15 ευρώ το μήνα;;; Πότε έγινε διακοπή παροχής σ' αυτούς;

Η ίση αντιμετώπιση των πολιτών είναι πλέον στη θεωρία. Ούτε ισοπολιτεία, ούτε ισονομία. Δέκα μέτρα και εκατό δέκα σταθμά

Τακτική που πρέπει να σταματήσει άμεσα.

*Η ταλαιπωρία των καταναλωτών συνεχίζεται καθώς σε όλες σχεδόν τις υποθέσεις που έχουν σχέση με το δημόσιο και τις υπηρεσίες , πλέον ο πολίτης διεκπεραιώνει μόνος του υποκαθιστώντας το μειωμένο προσωπικό τους.

Τα πράγματα δυσκολεύουν και θα πρέπει να είσαι πολυπράγμων και να έχεις χρόνο για να τα διεκπεραιώνεις.

Συμπολίτης μας που έπρεπε να ενημερώσει την ΔΕΔΗΕ για τις ενδείξεις κατανάλωσής του, παίρνει τηλέφωνο στο 211900500 για να δηλώσεις τους αριθμούς από τους οποίους θα προέκυπτε το ποσό του λογαριασμού. Χτυπά το τηλέφωνο, το σηκώνει μια κυρία που ζητά νέα επικοινωνία την επόμενη μέρα. Ο καταναλωτής επικοινωνεί την επόμενη, αλλά του είπαν ότι καλύτερα να πάρει το απογευματάκι που θα έχει λιγότερο χρόνο αναμονής, καθώς στην παρούσα φάση θα έπρεπε να περιμένει γύρω στα 35'. Ξανακαλεί το απόγευμα και ο τηλεφωνητής του ζήτησε 55' αναμονής, κάτι αδύνατον να γίνει.

Έτσι αναγκάζεται να καλέσει στα τοπικά γραφεία, όπου πέφτει πάνω σε τηλεφωνητή που του δίνει τις σχετικές εντολές. Όταν επιτυγχάνεται η επικοινωνία και συνομιλεί με υπάλληλο, θεώρησε ότι το μαρτύριο τελείωσε και θα μπορούσε επιτέλους να δώσει τις δύο ενδείξεις και να τελειώνει το πανηγύρι. Δυστυχώς όμως του είπαν ότι δεν μπορούν να τον εξυπηρετήσουν καθώς αυτά είναι «δουλειά» του 211... και σ' αυτούς έρχονται ηλεκτρονικά.

Τόση ώρα και το αποτέλεσμα μηδενικό. Στόχος , η ανταπόκριση του 211...

Ας του ευχηθούμε καλή επιτυχία.

Η ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟΝ ΕΝΤΥΠΟ «Δ»