Προς ενημέρωση, αποφυγή εντάσεων και καλύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών, ο Δ/ντής του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) Γ.  Μιχαλακέλλης, καθώς και η αρμόδια Αντιδήμαρχος Δ. Αλεξανδρή, τονίζουν ότι:

«Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών με εγκύκλιο του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από 23 Νοεμβρίου ε.ε. μέχρι νεωτέρας, λειτουργούν σε όλη τη χώρα από 7:30 π.μ. έως 15:30 μ.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή. Η προσέλευση των πολιτών θα γίνεται αυστηρά κατόπιν τηλεφωνικής προ συνεννόησης (ραντεβού), ώστε να αποφεύγονται οι άσκοπες μετακινήσεις τους και συνωστισμός και να διεκπεραιώνονται, χωρίς καθυστερήσεις και αναμονή τα αναγκαία αιτήματα των πολιτών.

Οι τρεις εναπομείναντες υπάλληλοι (οι υπόλοιποι ζήτησαν και έλαβαν άδεια ειδικού σκοπού), πραγματικά αυτό το διάστημα υπερβάλλουν εαυτόν, προκειμένου να εξυπηρετήσουν τους δημότες, σε μια περίοδο που «έτρεχαν» διαγωνισμοί και αιτήσεις, που απαιτούσαν πλήθος δικαιολογητικών.

Οι ηλεκτρονικές αιτήσεις μέσω του ermis.gov και των θυρίδων πολλαπλασιάστηκαν και οι υπάλληλοι απασχολούνται αποκλειστικά με την διεκπεραίωσή τους, Σάββατο και Κυριακή εκτός ωραρίου. Παρ' όλες τις εγγενείς δυσχέρειες, οι πολίτες που επιλέγουν την φυσική παρουσία και ιδιαίτερα αν ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες, εξυπηρετούνται το γρηγορότερο δυνατό ακόμη και χωρίς ραντεβού».